实现企业实时视频协作

很明显，越来越多的组织认识到，通过实时视频通信进行面对面的互动，可以极大地提高协作和生产力,本·平克顿说, Vidyo公司的技术营销经理.

平克顿说 Vidyo公司, 是什么让Vidyo公司平台成为基于企业的视频协作, 看到几个因素导致视频的使用不断增加, 通过桌面和移动客户端, 在企业中.

“劳动力日益分散, it的消费化——通常被称为自带设备(BYOD)——以及对支持通信的业务流程日益增长的需求都起到了促进作用,平克顿说.

协作, content, 对话, 合作, 甚至竞争——竞争者之间的合作——也只是围绕企业视频使用概念的几个流行语. 但是供应商所说的企业协作解决方案究竟是什么意思呢?

这是一个棘手的问题. 让我们从企业协作不是什么开始，至少从视频的角度来看. 它不仅仅是一个门户，一个content管理系统，甚至是一个社交网络. 但它包含了这三个方面.

大多数公司都有门户和内部网平台, 有些是相当健壮的, 但它们的主要目的是以一对多的广播方式向外推送信息. 可以把它们看作是电子版的人力百家乐软件(HR)或职业安全公告板，上面写满了工作规定和材料安全数据表(MSDS)。.

内部企业(enterprise)的概念, (简而言之)合作正在兴起, 企业社交网络正在引领这一潮流. 尽管近年来他们的受欢迎程度有所下降, 内部社交网络为员工发布想法和行动项目提供了一种方式，供其他员工查看. 当Facebook在30多岁的人群中成为一种新现象时，许多供应商提供了“面向企业的Facebook”解决方案.

最后，CMS本身并不具有协作性. 从经典的CMS到企业博客到HubSpot或社交媒体管理工具, 这些工具通常用于发布超出防火墙范围的content. 像这样, they aren’t enterprise collaboration tools; they’re designed to be outward-facing ways to engage existing or potential customers.

企业协作工具使用这些类别中的每一个来关注对话和面向内部的合作，从而使整个组织受益.

为什么要合作?

然而，可能还有一个更令人信服的合作理由，至少对小企业来说是这样. 视频网络服务提供商打来电话牛仔裤网 (“因为他们感觉舒服”)上个月推出了一项研究，研究基于视频的协作如何改变中小企业的竞争方式. 这看起来很像合作.

牛仔裤网在美国有很大的市场份额.S.它在澳大利亚的业务也在不断增长. 该公司委托研究企业协作, 从小型企业到大型企业, 横跨澳大利亚大陆.

“合作不应该只留给那些旅行预算昂贵的人,凯利·西利格说, 高级主管, 营销传播, 在牛仔裤网. “与客户面对面接触, 合作伙伴, 甚至竞争对手对推动企业创新也至关重要.”

因为牛仔裤网的前提是销售视频协作服务, Seelig带来的研究结果表明，澳大利亚的创新是被驱动的, 至少在某种程度上是这样, 通过小企业之间的协作——回到视频协作如何帮助推动创新.

“使用最新的基于云的视频协作工具, 每个人都可以采用更具创新性的工作文化,谢林说。.

不同工具，不同工具箱

因为企业视频协作具有如此广泛的用例集, 有许多类型的工具可用于协作，这是理所当然的.

说到行业类型, 虽然, 不同的不仅仅是工具本身，还有工具箱本身. 即使我们把范围缩小到企业视频协作工具, 适当的点点滴滴可能有点难以确定.

举个例子, 考虑三个用例:移动销售战士, 办公室职员, 还是行业的现场主管.

移动销售战士需要文档和数据, 与有限的需要看到合作者, 除非这是她不能亲自参加的演示的一部分. 在光谱的另一端, 行业的现场主管, 比如管道, 可能更需要看到合作者和经验不足的合作者所要解决的问题. 在这种情况下, 在狭小的空间中需要非常好的视频连接，这可能意味着是使用适当的部件完成任务，还是被迫进行更长时间的试错工作.

在中间的用例是办公室员工, 负责访问文档和数据以及音频(电话)和视频协作.

对于所有这三个用例, 虽然, 在比较协作工具时，需要考虑以下几点.

数据或视频? 或两个?

协作变得相当混乱的一个领域是对视频和数据的总体需求.g.、屏幕共享和文档协作).

你的团队主要需要视频协作还是数据协作? 或者它是否需要在两者之间来回切换的选项? 如果是这样，请谨慎选择在视频和数据协作中都灵活的工具. 此外，需要预先警告的是，并非所有以数据为中心的工具都具有强大的视频会议功能.

谁选择协作工具?

如果你在企业技术领域工作过一段时间, 您知道，一些管理人员所使用的工具并不适合其他人. 仅对于屏幕共享或以演示为中心的工具，一些高管喜欢加入.在我看来，有些人更喜欢WebEx，还有一些人可能喜欢微软的SharePoint或Adobe的Connect. 选择可能是压倒性的, 但是，统一的选择可能会给企业内部的部署带来灾难.

在Mark Kapko的一篇优秀的文章中可以找到一个例子 首席信息官 杂志称为 “为什么cio不能销售企业协作工具?.” 它探讨了首席信息官如何不仅在职能需求之间，而且在代际差异之间进行导航.

“千禧一代更喜欢视频和短信, 并采用了Slack和HipChat等较新的协作工具,Kapko写道, 总结Chris McKewon的评论, 他指出，“年长的高管们仍在努力掌握WebEx和GoToMeeting, 不幸的是，没有共同点.”

McKewon, 管理服务提供商exceptionnetworks的创始人兼首席执行官, 他补充道:“首席信息官们必须驾驭并取悦不同的年龄群体.”

换句话说, 不同的平台在工作方式和舒适度上的差异会导致不同的技术选择.

实时或“几乎”实时?

这个问题触及了上述代际差异的技术核心.

例如, 首席信息官的文章和牛仔裤网的研究都表明，年轻员工倾向于通过信息(包括视频信息)进行协作, 多亏了几个流行的应用程序——而不是实时协作. 在蓝色牛仔裤的基础研究中, 虽然, 甚至在X世代之间也存在差异, Y一代, 以及千禧一代在使用实时协作方面的表现.

了解这种差异可能是向新一代员工推销商业视频协作概念的关键, 因为他们已经很熟悉个人使用了.

“Y世代的劳动力, 谁希望实时协作和面对面视频成为基本的工作工具, 已经戒掉了对即时通讯软件的依赖, 基于云的社交平台和iPad视频通话,牛仔裤网络的研究指出, “43%的Y一代企业家被外部合作所吸引，因为它可以加速新产品和服务的开发。.”

集成设备vs. 独立视频应用

因为大多数笔记本电脑和智能手机都配有摄像头, 许多人认为，来自消费者领域的视频协作工具非常适合已经采用BYOD方法的企业环境.

然而，大量的低成本或免费视频协作选项似乎让人难以招数:面向iOS智能手机、平板电脑和Mac OS X电脑的FaceTime, Skype, 商务Skype, 微软的Lync, ooVoo, 推出, WhatsApp, 还有许多其他选项是内置的，或者只需花很少的钱就能买到.