搜索、推荐和管理:吸引并留住观众

任何出版商都知道, “发布它，他们就会来”并不是让你的视频被看到的有效策略. 最新的搜索策略, 建议, 发现可以帮助你的内容脱颖而出.

随着视频传播和消费继续呈指数级增长, 观众需要有效的方式来找到他们想要的东西. 在一个极端的例子中，最近在谷歌上搜索“猫视频”获得了近4亿次点击. 出版商如何确保正确的猫视频出现在想要看到它们的人面前?

观众的注意力持续时间有限，你不希望他们把时间浪费在错误的内容上. 视频的问题在于它本质上是一团, 一个相当难以搜索的(或者工程师们喜欢称之为非结构化的)数据. 观众需要帮助找到他们想要的东西, 无论是庞大的内容库中的特定视频，还是单个视频中的特定片段.

搜索, 建议, 策划是让观众找到他们想要的内容和帮助他们找到他们可能不知道的内容的三个关键. 搜索和推荐主要是自动的算法事件. 为本文的目的, 搜索指的是在一个特定的视频中找到一些东西, 而推荐则为观众提供寻找视频的指导. 策展为技术工作流程增添了人情味，为观众提供了围绕特定主题或主题的最佳内容.

本文将介绍六家公司是如何解决搜索问题的, 建议, 以及策展挑战.

搜索

科技公司斜坡和 Panopto 在他们的平台上有搜索工具，可以让你在一段视频的特定点上找到内容. 他们通过开发基于时间编码的文本和一套完整的缩略图的非常丰富的元数据来做到这一点. 这个细节允许搜索引擎在视频中找到观众正在寻找的术语的确切位置. 当视频有丰富的标签时, 转录, 和标题, 它有更好的机会出现在各种内容系统和搜索引擎中，从而被看到.

美国公共电视台 (APT)想让观众更容易从其CreateTV系列的大量内容库中找到在线节目. “我们支持的主要业务是广播电视. 我们创建了一个配套网站(createtv.com)，为频道提供一个丰富的网站，他们也可以用它来吸引和留住观众,格里·菲尔德说, 美国公共电视台技术副总裁. “我们希望通过某种方式搜索程序并帮助人们导航.”

CreateTV上的视频.Com都附有完整的文本，允许观众在视频中搜索, 以及在蓝色条中选择的对程序有特殊意义的术语. 对于旅游视频，该网页包括一个由节目内容触发的谷歌地图.

菲尔德表示，CreateTV网站使用了JW Player的一个版本，该版本结合了斜坡的转录和搜索功能. “你在[视频]下面看到的是基于我们选择在程序下显示的字幕的完整文字记录,菲尔德说. “你也可以点击成绩单的任何部分，它就会转到该项目的那一部分. 在玩家下方的蓝色条中是我们确定的可能对程序有重要意义的术语.”

APT最近开始在其斜坡系统中使用的新功能是基于规则的触发器，可以在网页上向玩家显示相关内容或广告.

“我们想为旅行做一件非常简单的事情，那就是给视频提供一些背景. 谷歌地图,格里在网页上球员的右边认出了这句话, 是由节目内容触发的.”

“只要你有很多东西，你就会遇到搜索问题，”斜坡的首席执行官汤姆•王尔德(Tom Wilde)说. “当你想到一般的搜索, 大多数搜索系统都是围绕文本假设构建的. 谷歌、Facebook和Twitter都是基于文本作为主要的原材料.”

但是视频是一个二进制文件对象，对于传统或企业搜索技术来说是不透明的.

“所以我们的策略是用尽可能多的元数据包装每个视频, 最终你就得到了在搜索引擎中显示为文档的内容,王尔德说. “在很多方面，我们说视频是新的文档，因为它正在取代文档所占据的许多用例.

所以这意味着正确的内容出现在正确的用户面前, 在适当的时候,王尔德继续说道. “如果你把所有的精力都投入到制作内容上，人们却找不到, 它对任何人都没有价值. 确保你的视频搜索不仅仅是寻找视频, 但是在视频中找到相关的点并提供跳转到功能是视频的另一个不同之处, 但这也是用户所期望的.”

除了提供尽可能多的文字与您的视频, 王尔德建议使用缩略图——他说这能显著提高点击率——和网站地图. 他推荐一个完整的视频网站地图，一个提交给b谷歌网站管理员网站地图.

Panopto编译音频转录, 屏幕上的文本, 元数据为其系统中的视频提供丰富的可搜索术语和字符串集合.

谷歌有一个单独的视频网站地图, 你肯定想这样做，因为这是你的视频在谷歌中显示的方式，作为一种网络发现策略,王尔德说.

尽管斜坡等公司提供的大部分服务都是通过自动化实现的, 技术本身并不能提供所有的解决方案. “我很清楚，在没有字幕的情况下提供字幕并不是一件小事,菲尔德说. “It needs to have eyeballs on it; it can’t just be machine-generated. 我们有来自世界各地的旅游节目. 语音识别通常做得不好.”

Qualcomm 使用Panopto的工具设置搜索字符串，在其视频库中查找内容，以创建一系列企业培训, 销售, 以及合作伙伴参与服务. 高通的用例是这样一种情况:查看者进入存档查找非常具体的内容，并迅速将其取出.

“搜索特定谈话要点的能力, 在幻灯片或笔记或任何地方，演讲者说了一些与搜索字符串匹配的东西, 这很酷,肯·戴维斯说。, 高通的学习技术专家. “Panopto提供一键录制、上传和分发功能. 这对我们很有吸引力. 我们要做的是记录教师主导的活动. 它不仅仅是一个视频流平台，更是一个学习参与工具, 这是学习中心吸引我们的地方.”

戴维斯说，他的团队做了很多策展工作, 为特定利益相关者编写相关视频. “我们把这些链接作为学习项目发送出去，这样人们就可以访问那个链接，看到包含搜索字符串的不同视频的完整列表,他说. “每个观众都可以创建笔记，然后在视频中同步，成为内容的一部分，可以与其他人分享.”

“我们意识到，要解决视频搜索问题，我们必须帮助人们创建本质上可搜索的内容,Panopto首席执行官埃里克·伯恩斯说. “视频搜索非常具有挑战性，因为它只是一系列图像，而且文件大小非常大. 所以除非用元数据装饰, 除非有某种管理, 在很多情况下, 这是黑暗的内容.”

我们面临的挑战是在15万小时的视频内容中找到合适的内容. Panopto基于许多演示使用幻灯片来构建内容的理解来构建其产品. 它的产品可以对音轨进行完全的语音识别, 运行光学字符识别以提取屏幕上的任何文本, 索引手工元数据, 比如描述, 标题, 创建者的名字, 创造者BIOS.

伯恩斯说:“Panopto搜索的一个关键部分是，我们只是找不到视频。. “我们会在你的搜索词出现的瞬间在视频中找到你.”

所以如果你有一个3小时的销售会议或市政厅会议的录音, 帕诺托的搜索可以让你在视频中找到一个特定的参考.

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