小众OTT服务如何减少用户流失

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乔纳森·索尔: 从客户保留的角度来看, 或者让他们一次又一次地回来, 你们在忙什么?

乔恩·科迪: 对我们来说，这是一个相对简单的公式. 给你吃你喜欢的东西. 正确的? 所以我的意思是我们有点, 你知道, 我们认为完美的目的是触动你的个人激情, 不管是什么. 无论是汽车, 或癌症, or, 你知道, 不管是什么, 你知道, 这是你人生三大爱好之一. 你会发现, 家和花园, 你知道, 食物, 人们来了，他们, 你知道, 他们会回来的, 就凭你碰过他们的天性, 就像, 你知道, 个人的激情. 他们与这些服务紧密相连, 到了这样的地步, 你知道, 他们, 如果你不继续喂他们, 他们会失望.

所以我认为, 对我们来说, 是一种公式, 这是, 确保每次你参加这些活动的时候, 你个人与它有联系. 你想要不断地回到这样的事情上. 我们只考虑一般的娱乐空间, 虽然有一个很好, 如果你能算出来的话, 是非常, 非常困难的. 不仅有很多人在里面, 但内容是昂贵的, 营销成本很高, 在, 你知道, 当你进入这些小社区时, 你知道, 现在, 内容是可用的，而且相对便宜.

观众可以以相对低廉的价格获得. 它们会停留很长时间, 所以它们是终身价值, 无论是vod还是SVOD, 有经济意义. 然后他们中的一些人会成为品牌大使，出去为你做市场营销.

乔纳森·索尔: 不错的. 埃里克，你还有什么要说的吗?

埃里克Opeka: 是的, 所以我认为我们在经营我们的利基服务组合时意识到的一件事是，观众并没有有意识地做出决定, “嘿, 我想订阅我热爱的视频服务, 然后我想订阅一个音频服务.“他们就像, “在垂直方向上给我超级发球,“你知道吗?, 他们显然不是说垂直，因为他们是消费者. 但他们会说，“嘿，给我一堆我喜欢的东西，在我喜欢的主题里."

如果你喜欢烹饪, 新的食品网络服务, 哪里有音频烹饪课, 你有视频, 有互动的, 有现场烹饪课. 就是这样，这真是一种创新的方式. CONtv是我们的粉丝品牌，我们收购了两家公司来做这件事. 一家是名为Viewster的公司, 这给我们带来了, 你知道, / 5,000小时的动画, 这真的加深了我们的粉丝想要的部分. 然后我们收购了一个叫做Comicblitz的漫画订阅服务，我们整合了它.

现在当有人订阅时, 基本上价格是一样的, 他们得到的不只是3,000小时的粉丝内容, 但是他们得到了12,000期的所有主要漫画书. 他们现在有5000小时的动画. 在这之上, 一个大的, 你们可能已经看到了, 今天有很多关于Spotify的新闻, 他们要在音频方面独占鳌头. 我们发现音频是一个非常粘人的部分，是视频的一个很好的组成部分，一个伴侣.

所以我们已经开始整理和聚合至少是公开可用的播客到直接面向消费者的应用程序中, 所以人们, 如果他们在开车，想要体验一些东西, 他们可以. 他们还有另一种选择. 但是我认为垂直球的超级发球真的是你, 你能从竞争对手中脱颖而出，也能在基础广泛的竞争中脱颖而出, 一般的娱乐.