视频:玩家优化最重要的QoE参数是什么?

评估和优化玩家表现的关键指标是什么? Rebuffering? 出错率? 这类评估的行业标准有多重要? 来自Vimeo的小组成员, 哥伦比亚广播公司互动, Hudl, 以及《百家乐软件》在2017东流媒体大会上的讨论.

了解更多关于玩家优化的信息流媒体西部.

请阅读以下文字记录:

Zac Shenker:错误率是一个非常重要的指标, 尤其是当你从看不见视频开始的时候, 开始有指标进来, 了解用户在视频播放中开始遇到关键故障的地方, 因为在这些情况下，用户不一定需要重新加载页面. 他们可能会在那时放弃, 所以当然要尽量避免这类问题, 由此得出结论, 同时也要了解你的视频播放器或视频堆栈何时会出现退化，这可能会影响到某些平台, 或浏览器, 或者类似的事情.

Matt Fisher:再缓冲率显然是非常重要的 ... 这是确保质量达到预期的重要指标. 游戏次数显然是一个很好的指标，可以确保内容的真实性, 或者平台, 是否被期望所利用, 但是你知道, 也许再深半步, 比如流切换和理解，是的, 播放得很快的视频, 你的体验怎么样? 这就是我们今天要特别讨论的内容, 是肯定的, 一切工作, 但它的效果如何呢, 如果没有每个用户打电话给我们说“是的”，我们能理解多少. 这是一次很棒的经历."

Brian Kaiser:对我们来说，重新缓冲是第一位的. 开始时间是第二项. 他们排在我们前面的唯一原因是因为我们有订阅服务业务, 所以它们不会弹回来, 正确的? 一旦我们让玩家进入游戏，我们想要让游戏体验变得更高. 我们也可能有点奇怪，流转换对我们来说真的很重要. 我们的教练会分析影片中的细节, 所以如果他们期望高质量，结果却下降了, 即使只是暂时的，也会回来, 这其实是件坏事. 我们宁愿缓冲一下，也不想有那种迷失方向的经历.

如果他们的质量确实需要下降，因为他们的带宽下降, 那完全没问题, 但我们不想要那些短暂的小插曲. 短流开关在这方面非常糟糕，所以我们也试图追踪它.

法比奥·里贝罗:是的. 我一直在研究这样一个事实，如果人们经常在不同的关卡之间切换, 他们不再看内容，而是看质量. 启动时间对我们来说真的很难, 因为我们有预卷, 这让我很伤心, 启动时间.

Zac Shenker:我们在这里讨论的都是相同的参数, 但总的来说, 在这个行业中，如何准确地衡量这些指标仍然是一个大问题. 我们衡量的启动时间和其他人衡量的一样吗, 在理解什么是rebuffer时也是一样, 或者这些指标的真正含义以及它们应该如何测量 ... 你知道, 我认为，像CTA工作组这样的组织现在聚集在一起，试图真正定义标准，并围绕实际衡量这些标准的建议方法撰写论文，这是件好事, 希望最终整个行业和多个供应商都能以同样的方式实现, 所以当我们谈论这些事情的真正含义时，我们都有一致性.