Akamai深入Sola Analytics查看器诊断

Sola Analytics媒体测量和分析产品的新增功能为用户故障排除和QoS提供了观众级服务数据

拉斯维加斯 (4月10日)

Akamai科技公司. (纳斯达克:AKAM), 领先的云平台，为企业提供安全保障, 任何设备上的高性能用户体验, 在任何地方, 今天宣布将Viewer Diagnostics作为Sola Analytics媒体测量和分析产品的一部分. 新组件扩展了焦点, Sola Analytics功能的深度和细节，从受众总体水平下降到个人观众水平, 为媒体公司提供关键信息，为每位观众提供有效的在线支持.

Gaiam电视 已经过渡到Sola分析，以利用观众诊断. 这家在线视频提供商已邀请Viewer Diagnostics来支持其流媒体视频服务, 哪一个提供5个以上的独家访问,000部电影, 献给有意识的媒体的纪录片和原创节目, 个人成长, 精神与健康. 另外, Gaiam电视正在使用Akamai的Sola Sphere内容存储和交付解决方案，结合Brightcove的视频云在线视频平台，提供全面的多屏幕视频服务，提供安全访问, 跨多个连接设备和平台的高质量视频内容.

“Akamai的观众诊断是Gaiam电视服务的重要组成部分, 使我们能够提供快速准确的客户支持，并立即获得订阅者观看体验的重要细节,杰森·莱利说, 导演, Web开发, Gaiam电视. “Sola Analytics与我们的Brightcove Video Cloud和Silverlight Smooth Streaming平台无缝集成, 使我们能够轻松启动并运行完整的流媒体视频服务，将高质量视频与顶级客户服务相结合.”

实时访问每个订阅者的观看体验信息提供了深刻的见解, 回溯多个计费周期, 转换为行为和质量度量(如错误)的活动摘要和记录, rebuffering, 视频质量和许多其他的, 哪些客户服务代表可以用来快速评估和排除问题并做出明智的决定. 直观的用户界面使用颜色阴影来突出显示客户可能遇到服务问题的日期. 该功能允许Akamai客户轻松识别哪些标题表现出较低的性能特征，并深入到详细的观看会话数据，而不会泄露任何个人身份信息.

“Brightcove的客户越来越多地寻求更深入的视频交付服务质量报告,杰夫·沃科特说, 他是Brightcove的首席营销官. “Akamai的观众诊断和Sola分析是一个简单的插件，扩展了视频云平台，为客户提供对观众体验的关键见解. 今天的公告是两家市场领导者联手帮助客户发现受众行为并做出重要商业决策的又一个很好的例子.”

“观众诊断是在线视频业务发展的重要一步, 立即给予媒体公司, 对观众体验的细致洞察，旨在使他们能够提供和定制综合服务类型，而消费者已经习惯了其他订阅产品,科里·霍尔沃森说, 产品管理总监, 媒体, Akamai的. “它不仅提供了关于播放的有价值的信息, 查看器诊断自动呈现每个视频播放在所有其他类似的观众的上下文中, 创建一个观看者体验的比较图片，可以帮助快速识别可能存在的任何质量问题的广度.”

查看器诊断现在作为Sola Analytics的附加模块可用, Akamai基于云的视频测量和报告产品. 查看器诊断的组合, 受众分析行为和质量分析以及QoS实时运营监控构成了强大的分析和报告解决方案，可解决关键的在线视频服务和运营需求. Sola Analytics是Akamai基于云的内容准备的Sola 媒体 Solutions平台的一部分, 储存和运输工具.

Akamai展示了Viewer Diagnostics及其基于云的解决方案平台组合，旨在帮助媒体公司交付服务, 在互联网连接设备上货币化和衡量最高质量的体验，同时保护他们的品牌和内容 2013 NAB展会， 4月8日至11日在拉斯维加斯的展台 SL2724.

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